Політика конфіденційності
Угода про використання сервісів та застосунків, що підключені до сервісу https://fayna-commerce.com.ua
1. Загальні положення
1.1 Політика конфіденційності (Угода про використання сервісів та застосунків, що підключені до сервісу https://fayna-commerce.com.ua далі - Ресурси) діє відносно всієї інформації, яку фізична особа-підприємець Ілляшенко Олег Миколайович (Україна, 14005, Чернігівська обл., м. Чернігів, вул. Войкова) (далі - Компанія) може отримати про користувача (далі - Користувач) під час використання ним, ресурсів, які належать Компанії і на яких надають послуги/сервіси Компанія або треті особи (далі - Партнери).
1.2 Користувач, використовуючи Ресурси, надає свою згоду на обробку, зберігання та використання його персональних даних, які він вносить на Ресурсах Компанії та Партнерів, для надання ними послуг та серверів, що пропонуються на ресурсах. В разі незгоди з цими умовами Користувач повинен утриматися від використання Ресурсів.
1.3 Політика застосовується тільки до Ресурсів, не регулює, не контролює і не несе відповідальність за сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти по посиланнях, доступним на сервісах.
1.4 Дана Політика конфіденційності встановлює особливості обробки Компанією та Партнерами даних при використанні Користувачем Ресурсів, відповідно до чинного законодавства України, у тому числі Закону України «Про захист персональних даних»
2. Персональні дані Користувачів, які отримує і обробляє Компанія та Партнери
В рамках цієї Політики персональними даними Користувача є:
2.1 Персональні дані, які Користувач надає про себе самостійно при реєстрації (створення облікового запису) або в процесі використання Ресурсів, включаючи персональні дані Користувача:
• адреса електронної пошти (email)
• ім'я, прізвище та по батькові
• номер телефону
• регіон і місто проживання
• вік
• дата народження
• інформація про пристрій з якого відбувається взаємодія з Ресурсами
• дані про претензії, скарги та інші звернення Користувача, що направляються з використанням Ресурсів
• інші дані, надані Користувачем у добровільному порядку.
2.2 Дані, які автоматично передаються Компанії Ресурсів в процесі їх використання за допомогою встановленого на пристрої програмного забезпечення:
• адреса інтернет-протоколу пристрою Користувача (наприклад, IP-адреса)
• тип браузера, версія браузера
• сторінки сервісів, час відвідування Користувача, час, витрачений на ці сторінки
• унікальні ідентифікатори пристроїв та інші діагностичні дані, тип мобільного пристрою, інформація про мобільний пристрій, IP-адреса мобільного пристрою, мобільна операційна система, тип мобільного інтернет-браузера
• cookies та інші дані цих файлів
Відомості, які Компанія збирає, містять дані, наприклад, щодо кількості користувачів, які відвідали сайти/мобільні додатки Компанії, сторінок, які були відвідані, дані про те, чи відвідував Користувач сервіси Компанії раніше, та допомагають Компанії визначити послуги, в яких Користувач найбільш зацікавлений. Ці дані також дають Компанії можливість покращити та розширити досвід Користувача.
2.2.1 Дані файлів cookie (сookie-файли) і аналогічні технології відстеження Компанія використовує для відстеження активності та зберігання інформації. Сookie-файли є невеликою кількістю даних, які можуть включати анонімний унікальний ідентифікатор. Cookie-файли відправляються в браузер з веб-сайту і зберігаються на пристрої Користувача. Технології відстеження, які також використовуються, - це маяки, теги і сценарії для збору і відстеження інформації, а також для поліпшення сервісів. Користувач може відмовитися від усіх cookie-файлів (при зміні налаштувань браузера). При відмові від використання cookie-файлів Користувач погоджується з тим, що деякі частини (функції) сервісів можуть бути йому недоступні для використання.
3. Цілі збору і обробки персональних даних Користувачів
3.1 Компанія та Партенри збирають і зберігають персональні дані, які необхідні для надання сервісів та послуг Користувачу Компанії та Партерів, вони обробляється за згодою на обробку персональних даних, в цілях та способами, зазначеними в п. 3.2. Строки та спосіб обробки та зберігання персональних даних Користувачів визначаються Компанією та Партнерами на власний розсуд, виходячи з мети обробки та зберігання персональних даних, відповідно до вимог чинного законодавства України.
3.2 Компанія та Партнери здійснюють обробку персональних даних Користувача, включаючи збір, отримання, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення, (оновлення, зміна), витяг, використання, передачу (надання, доступ), блокування, видалення, знищення як з використанням засобів автоматизації, так і без використання таких засобів, а також шляхом змішаної обробки в наступних цілях:
• ідентифікація Користувача при реєстрації в сервісах або аутентифікація зареєстрованого Користувача на Ресурсах Компанії;
• надання Користувачеві доступу до персоналізованих Ресурсів;
• встановлення з Користувачем зворотного зв'язку, включаючи направлення повідомлень, запитів, що стосуються використання сервісів, обробку запитів і заявок від Користувача;
• підтвердження достовірності та повноти персональних даних, наданих Користувачем;
• надання Користувачеві ефективної клієнтської і технічної підтримки при виникненні проблем, пов'язаних з використанням сервісів;
• моніторинг використання сервісів;
• направлення рекламних повідомлень Користувачу, надання Користувачеві персональних пропозицій, додаткових можливостей користування сервісом, послугами;
• поліпшення користувацького досвіду, якості обслуговування та роботи сервісів, зручності їх використання, розробка нових сервісів і послуг;
• аналіз призначених для користувача даних, проведення статистичних та інших досліджень взаємодії Користувача з Компанією та Партером та третіми особами.
4. Умови обробки персональних даних Користувачів і її передачі третім особам
4.1 Обробка персональних даних користувачів здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
4.2 Відносно всіх персональних даних Користувача зберігається їх конфіденційність і забезпечується безпека.
4.3 Компанія та Партнер має право передати персональні дані Користувача та/або доручити її обробку третім особам в наступних випадках:
4.3.1 передача необхідна для використання Користувачем сервісів Компанії та Партнера;
4.3.3 з метою забезпечення можливості захисту прав і законних інтересів Компанії та Партнера;
4.3.4 в інших випадках встановлених Правилами використання Ресурсів Компанії та чинним законодавством України.
4.4 Сервіси можуть містити посилання на інші сайти, які не керуються Компанією. Якщо Користувач переходить за посиланням, то він потрапить на сайт третьої сторони. Компанія наполегливо рекомендує Користувачеві ознайомитися з політикою конфіденційності на кожному сайті, який він відвідує. Компанія не контролює і не бере на себе ніякої відповідальності за контент, політику конфіденційності або дії сторонніх сайтів або послуг третіх осіб.
5. Заходи, що застосовуються для захисту персональних даних Користувача
5.1 При обробці персональних даних Компанія та Партнер приймає необхідні правові, організаційні та технічні заходи для захисту персональної інформації від неправомірного або випадкового доступу, знищення, перекручення, блокування, копіювання, надання, поширення персональної інформації, а також від інших неправомірних дій у відношенні персональної інформації Користувача щодо обробки персональних даних Компанії та Партнера та вимогами законодавства про персональні дані.
6. Зобов'язання Компанії/Партнерів та Користувача
6.1 Користувач зобов'язаний:
6.1.1 надавати Компанії та Партнеру достовірну персональну інформацію Користувача, необхідну для використання сервісів;
6.1.2 повідомляти Компанію та Партнера про зміну своїх персональних даних в термін не пізніше 5 робочих днів з дати їх зміни.
6.2 Компанія зобов'язана:
6.2.1 використовувати отримані персональні дані Користувача виключно для цілей, зазначених у цій Політиці конфіденційності та Правилах використання Ресурсів Компанії.
6.2.2 забезпечувати конфіденційність персональних даних Користувача (без умисного розголошення їх третім особам, якщо це не передбачене ціми Правиласми);
6.2.3 виконувати інші обов'язки, передбачені Політикою конфіденційності та законодавством України.
7. Додаткові умови
7.1 Політика конфіденційності розміщена на сайті Компанії а також Партнерів і розміщується в футерах на інших сторінках сервісів, а також продубльовано в мобільному додатку «Файна Комерція».
7.2 Персональні дані Користувачів зберігаються Компанією та Партнером протягом строку, необхідного для досягнення зазначених вище цілей обробки таких даних. Персональні дані можуть бути знищені у випадках, передбачених чинним законодавством України або згідно офіційного запита Користувача впродовж 30 календарних днів.
7.3 Якщо Компанією були внесені зміни в Політику Конфіденційності, з якими Користувач не погоджується, він зобов'язаний припинити використання Ресурсів Компанії. Факт продовження використання Ресурсів є підтвердженням згоди і прийняття Користувачем відповідної редакції Політики Конфіденційності. Компанія рекомендує Користувачеві періодично переглядати Політику на предмет будь-яких змін.
7.4 Компанія, залишає за собою право змінювати умови Політики конфіденційності в односторонньому порядку. Нова Політика вступає в силу з моменту її розміщення на сайті Компанії, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики, або вимогами чинного законодавства України.
7.5 Якщо у Користувача є які-небудь питання з приводу Політики, він може зв'язатися з Компанією за контактними даними, вказаними на сайті Компанії і отримати відповідь впродовж 30 календарних днів.